1. Identificación del titular
El presente sitio web, accesible desde el dominio face2fire.com, en adelante, el “Sitio Web”, es titularidad de:
Titular: Daniel Cortés Blasco
NIF/CIF: 48321104J
Domicilio: C/ Palmera nº 16, Aigües, Alicante, España.
Correo electrónico de contacto: info@face2fire.com
Nombre comercial: Face2Fire
El acceso, navegación y uso del Sitio Web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de los presentes Términos y condiciones, así como del Aviso legal, la Política de privacidad y la Política de cookies.
2. Objeto del Sitio Web
Face2Fire es un sitio web orientado a la divulgación, formación y prestación de servicios relacionados con la seguridad, la prevención, las emergencias, la ingeniería de protección contra incendios, la evaluación del riesgo y otras materias técnicas relacionadas.
El Sitio Web puede incluir, entre otros contenidos y servicios:
- artículos de blog, análisis técnicos, guías y contenidos divulgativos;
- recursos formativos;
- productos digitales;
- acceso a herramientas online;
- servicios de consultoría, formación o asistencia técnica;
- acceso a la plataforma o aplicación IGNIS, destinada a herramientas de evaluación técnica del riesgo.
El titular podrá modificar, ampliar, reducir o retirar contenidos, servicios o funcionalidades del Sitio Web cuando lo considere oportuno.
3. Uso del blog y contenidos informativos
Los artículos, publicaciones, comentarios, guías y materiales gratuitos publicados en Face2Fire tienen finalidad informativa, divulgativa o formativa general.
Aunque el titular procura que la información publicada sea rigurosa y actualizada, dichos contenidos no constituyen por sí mismos asesoramiento profesional personalizado, proyecto técnico, informe pericial, certificación oficial, dirección técnica, dictamen jurídico ni sustituyen el criterio de un profesional competente.
El usuario debe valorar la aplicabilidad de los contenidos a su caso concreto y, cuando sea necesario, acudir a un profesional cualificado o a la normativa vigente aplicable.
4. Acceso a herramientas digitales e IGNIS
Face2Fire puede ofrecer acceso a herramientas digitales, entre ellas IGNIS, una plataforma orientada a la evaluación técnica del riesgo, formación y cálculo mediante métodos o modelos específicos.
Las herramientas disponibles dentro de IGNIS pueden estar sujetas a permisos, licencias, productos adquiridos, suscripciones activas o autorizaciones concretas. El acceso a una herramienta concreta podrá requerir la contratación previa del producto o plan correspondiente.
El titular podrá establecer distintos niveles de acceso, por ejemplo:
- acceso a una herramienta concreta;
- acceso a un módulo;
- acceso completo a varias herramientas;
- acceso temporal;
- acceso mediante suscripción;
- acceso mediante compra individual.
El acceso se activará de acuerdo con las condiciones del producto contratado y con la sincronización técnica entre WooCommerce, el sistema de usuarios y la aplicación IGNIS.
5. Naturaleza técnica de las herramientas
Las herramientas de cálculo, evaluación o simulación ofrecidas en IGNIS tienen carácter de apoyo técnico.
Los resultados generados dependen directamente de:
- los datos introducidos por el usuario;
- la correcta interpretación de los campos;
- los criterios de cálculo implementados;
- los límites del método utilizado;
- las condiciones reales del establecimiento, actividad, instalación o escenario analizado.
Salvo que se contrate expresamente un servicio profesional independiente, los resultados obtenidos mediante la aplicación no constituyen informe técnico oficial, proyecto, certificado, auditoría reglamentaria, dictamen pericial ni documento sustitutivo de las obligaciones legales que correspondan al usuario.
El usuario es responsable de verificar la exactitud de los datos introducidos y de interpretar adecuadamente los resultados.
6. Registro de usuario y cuenta
Para acceder a determinados contenidos, productos o herramientas, el usuario podrá tener que registrarse o iniciar sesión.
El usuario se compromete a facilitar información veraz, actualizada y completa, así como a custodiar sus credenciales de acceso. Cualquier uso realizado desde su cuenta se presumirá efectuado por el usuario registrado, salvo comunicación previa de uso indebido o acceso no autorizado.
El titular podrá suspender o cancelar cuentas cuando detecte usos fraudulentos, abusivos, automatizados, contrarios a estos Términos o que comprometan la seguridad del servicio.
7. Contratación de productos, servicios y suscripciones
Los productos, servicios o accesos digitales ofrecidos en Face2Fire podrán contratarse a través de WooCommerce u otros sistemas de pago habilitados.
Antes de finalizar la compra, el usuario podrá consultar el precio, impuestos aplicables, características principales del producto, duración del acceso, forma de pago y condiciones específicas.
La contratación podrá referirse, entre otros, a:
- acceso a herramientas digitales;
- suscripciones;
- cursos o contenidos formativos;
- productos descargables;
- servicios profesionales;
- consultoría o asistencia técnica.
La confirmación del pedido implicará la aceptación de las condiciones particulares del producto contratado y de los presentes Términos y condiciones.
8. Precios, impuestos y medios de pago
Los precios mostrados en el Sitio Web serán los vigentes en cada momento y podrán incluir o no impuestos en función de cómo se indique en la página del producto o durante el proceso de compra.
El pago se realizará mediante los medios habilitados en el Sitio Web, que podrán incluir tarjeta bancaria, pasarelas de pago, transferencia u otros sistemas disponibles.
El titular no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias cuando el pago se realiza mediante proveedores externos de pago.
9. Activación del acceso digital
Cuando el usuario contrate un producto digital, suscripción o acceso a herramienta, el acceso se activará normalmente tras la confirmación del pago o validación del pedido.
En algunos casos puede existir un breve retraso técnico entre la compra realizada en WooCommerce y la disponibilidad efectiva del acceso en IGNIS. El usuario podrá utilizar la opción “Actualizar acceso” en la aplicación para solicitar una nueva sincronización.
Si tras la compra el acceso no se activa correctamente, el usuario podrá contactar con soporte indicando el correo de compra, número de pedido y producto contratado.
10. Suscripciones, renovación y cancelación
Cuando un producto se ofrezca bajo modalidad de suscripción, las condiciones de duración, renovación, precio y cancelación se indicarán en la página del producto o durante el proceso de contratación.
Salvo indicación en contrario, las suscripciones podrán renovarse automáticamente según el periodo contratado.
El usuario podrá gestionar, cancelar o consultar su suscripción conforme a los mecanismos habilitados en su cuenta, en WooCommerce o mediante contacto con soporte.
La cancelación de una suscripción evitará futuras renovaciones, pero no implicará necesariamente la devolución de importes ya devengados o periodos ya iniciados, salvo que resulte aplicable legalmente o se indique expresamente otra cosa en las condiciones particulares.
11. Derecho de desistimiento
Cuando el usuario actúe como consumidor, podrá corresponderle el derecho de desistimiento en los términos previstos por la normativa aplicable. Con carácter general, en contratos celebrados a distancia, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir, sin necesidad de justificar su decisión, salvo excepciones legalmente previstas.
No obstante, en el caso de contenidos digitales, servicios digitales, accesos online, productos descargables, cursos, herramientas o suscripciones cuyo suministro o ejecución comience antes de finalizar el plazo legal, el derecho de desistimiento podrá quedar exceptuado cuando concurran los requisitos legalmente exigidos, incluyendo el consentimiento expreso del consumidor para el inicio de la ejecución y el reconocimiento de que, con ello, puede perder su derecho de desistimiento.
En consecuencia, cuando el usuario contrate un producto digital de acceso inmediato, acepta que el acceso pueda comenzar tras la confirmación de la compra. Si durante el proceso de compra se solicita el consentimiento expreso correspondiente, el usuario reconoce que, una vez iniciado el suministro digital o concedido el acceso efectivo, podría perder el derecho de desistimiento respecto de dicho contenido o servicio digital.
Esta cláusula no limitará los derechos que legalmente correspondan al consumidor en caso de producto defectuoso, falta de conformidad o incumplimiento imputable al titular.
12. Reembolsos
Los reembolsos se valorarán conforme a la normativa aplicable, las condiciones específicas del producto contratado y la naturaleza del servicio.
No procederá reembolso cuando el usuario haya accedido efectivamente al contenido digital, herramienta, curso o servicio contratado y haya aceptado el inicio inmediato del suministro digital con pérdida del derecho de desistimiento, salvo que exista una incidencia técnica imputable al titular, duplicidad de pago, error manifiesto o causa legalmente exigible.
El usuario podrá solicitar revisión de su caso contactando con soporte en soporte@face2fire.com, indicando el número de pedido, correo utilizado en la compra y motivo de la solicitud.
13. Uso permitido de la plataforma
El usuario se compromete a utilizar Face2Fire e IGNIS de forma lícita, diligente y conforme a estos Términos.
Queda prohibido:
- utilizar la plataforma para fines ilícitos o no autorizados;
- intentar acceder a herramientas sin permiso;
- compartir credenciales con terceros;
- revender el acceso sin autorización;
- copiar, extraer, reproducir o explotar masivamente contenidos;
- realizar ingeniería inversa, scraping, automatización abusiva o ataques contra el sistema;
- alterar, manipular o interferir en la seguridad, disponibilidad o integridad del servicio;
- utilizar los resultados de las herramientas de forma engañosa, fraudulenta o fuera de contexto.
El titular podrá suspender o cancelar el acceso si detecta un uso contrario a estas condiciones.
14. Licencia de uso
Salvo indicación expresa en contrario, la contratación de un producto digital o acceso a IGNIS concede al usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar el contenido o herramienta contratada durante el periodo correspondiente.
Esta licencia no implica cesión de derechos de propiedad intelectual ni autoriza la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, reventa o explotación comercial no autorizada de la plataforma, contenidos, metodologías, código, estructura, diseños, textos, marcas o materiales.
15. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web y de IGNIS, incluyendo textos, diseños, logotipos, marcas, software, bases de datos, formularios, documentación, gráficos, interfaces, contenidos formativos y desarrollos técnicos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial, salvo indicación expresa en contrario.
El uso del Sitio Web no confiere al usuario ningún derecho de propiedad sobre dichos elementos.
Los contenidos publicados en el blog podrán compartirse mediante enlace a la URL original, siempre que no se alteren, no se presenten como propios y no se utilicen de forma contraria a la ley, la buena fe o los intereses del titular.
16. Comentarios y participación en el blog
Si el Sitio Web permite comentarios o participación de usuarios, estos deberán realizarse de forma respetuosa, lícita y relacionada con el contenido publicado.
El titular podrá moderar, eliminar o no publicar comentarios que sean ofensivos, difamatorios, ilícitos, publicitarios, automatizados, engañosos, contrarios a derechos de terceros o ajenos a la finalidad del Sitio Web.
El usuario será responsable del contenido que publique.
17. Disponibilidad del servicio
El titular procurará mantener el Sitio Web, los contenidos y las herramientas disponibles, pero no garantiza la disponibilidad continua, ininterrumpida o libre de errores.
Podrán producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas, errores de terceros, fallos de conexión, causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas al titular.
El titular podrá suspender temporalmente el acceso a la plataforma para tareas de mantenimiento, seguridad, mejora o corrección.
18. Limitación de responsabilidad
El titular no será responsable de:
- errores derivados de datos incorrectos, incompletos o mal introducidos por el usuario;
- interpretaciones indebidas de los resultados;
- decisiones técnicas, económicas, jurídicas u operativas adoptadas exclusivamente a partir de contenidos generales o resultados automatizados;
- incumplimientos normativos imputables al usuario;
- daños derivados del uso indebido del Sitio Web o de IGNIS;
- fallos de servicios de terceros, pasarelas de pago, hosting, WooCommerce, plugins, proveedores de correo o sistemas externos;
- pérdida de datos locales almacenados en el navegador del usuario, salvo que exista responsabilidad legalmente exigible.
El usuario reconoce que las herramientas digitales son instrumentos de apoyo y que cualquier aplicación práctica en entornos reales debe ser revisada conforme a la normativa vigente, las condiciones específicas del caso y el criterio profesional competente.
19. Enlaces a terceros
El Sitio Web puede contener enlaces a páginas, plataformas, servicios o contenidos de terceros.
El titular no controla ni se responsabiliza del contenido, disponibilidad, políticas, seguridad o funcionamiento de sitios externos, salvo en los casos legalmente previstos.
El acceso a sitios de terceros se realiza bajo responsabilidad del usuario.
20. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se regula en la Política de privacidad del Sitio Web.
El usuario puede consultar dicha política para obtener información sobre responsable del tratamiento, finalidades, base jurídica, conservación, destinatarios, derechos y demás aspectos exigidos por la normativa aplicable.
21. Cookies
El uso de cookies y tecnologías similares se regula en la Política de cookies del Sitio Web.
El usuario puede configurar o rechazar cookies no necesarias a través de los mecanismos habilitados en el Sitio Web.
22. Modificación de los términos
El titular podrá modificar los presentes Términos y condiciones cuando resulte necesario por cambios normativos, técnicos, comerciales, operativos o de funcionamiento del Sitio Web.
La versión vigente será la publicada en cada momento en esta página.
Cuando las modificaciones sean relevantes, el titular podrá comunicarlo mediante aviso en el Sitio Web, correo electrónico u otros medios razonables.
23. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y condiciones se regirán por la legislación española.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios.
Cuando el usuario actúe como profesional, empresario o entidad, y siempre que la normativa aplicable lo permita, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la provincia de Alicante, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
24. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y condiciones, contratación, acceso, soporte o incidencias técnicas, el usuario puede contactar a través de:
Correo electrónico: info@face2fire.com
Sitio web: face2fire.com
Fecha de última actualización: 15 de mayo de 2026